退換貨政策
關於退貨及七天鑑賞期說明：
提醒您:常溫商品與冷凍商品因屬不同溫層運送，故無法一起結帳，請先結帳同一溫層商品再結帳另一溫層商品，感謝您。
常溫商品:
凡於
慢食優鮮官網線上購買
常溫商品的朋友，均享有共7天的鑑賞期（自買家商品接收隔日起計算且含例假日）。
請注意，鑑賞期指的是
猶豫期而非試用期，商品須在完整且可還原狀態下才能進行退貨，請您務必確保商品是全新狀態且完整包裝。
如條件不符恕不接受退換貨。
如有退換貨需求，請於收到商品7天內聯絡
客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、
「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將協助您進行退換貨。
生鮮(冷凍)商品:
本公司依消保法規定，
生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並無享有7天鑑賞期，
若您對於訂購之商品不甚滿意且希望辦理退貨時，請於到貨後6小時內拍照存證後(冷凍商品請冷凍)，
並立即聯絡
客服人員，商品必須保持全新且完整的包裝（包含完整商品、贈品及包裝盒，於退貨時置入原外包裝箱內）
依據『通訊交易解除權合理例外情事商用準則』第2條第1項: 「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，
屬於消費保護法第19條第1項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，
並不享有7天鑑賞期。本公司之冷凍食品料理包屬消耗性商品，商品屬性特殊，除商品本身瑕疵或運送過程送成的毀損，
才可接受您的退貨申請。非屬商品本身之瑕疵，恕難接受您的退貨申請，下單前務必考慮及詢問清楚。
一經排封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，亦無法處理您的退貨申請，尚請見諒。
退換貨須知:
1.退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障7天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本公司有通知您時，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
2.一旦收到您的退換貨退款商品，我們將會進行商品檢驗；並在結束檢驗後將馬上通知您有關退換貨退款接收狀況。若您的退貨退款被批准，我們將會退回相關款項至您的信用卡（或您原先所使用之支付選項）。收到相關款項之詳細天數，依據不同的信用卡發卡銀行而有所不同。
其他退貨注意事項
1.整筆訂單退貨，若原訂單包含滿額贈品(或活動贈品)需一併退回。
2.部分退貨後，若原訂單金額已不符合滿額贈(或活動贈品)資格，相關贈品需一併退回。
3.前兩項所述贈品若無一併退回，則退款時將依商店內商品之銷售金額，扣除該贈品銷售金額後，退回剩餘款項。
4.部分退貨後，若原訂單內容已不符合折扣優惠活動資格，原訂單商品將以單件原價計算，退款金額將扣除折扣差額後退回。
5.請在申請退貨日起三日內寄出退換貨商品，若否將取消退貨資格。
退貨流程:
聯絡
客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
聯絡方式:
客服信箱：manshiyouxian@gmail.com
客服專線：02-29039668／02-77032628
